云視聽極光app是南方新媒體與騰訊視頻共同推出的智能電視端APP，同時其也叫做騰訊視頻TV版，該應用為用戶提供豐富正版內容、高清流暢體驗、個性貼心服務的基礎上，還在內容充實、首頁界面、會員服務等方面進行了全方位優化，提供海量而精彩的影視內容：從影視劇、綜藝、新聞、動漫、體育等熱門內容，再到演唱會、紀錄片、生活、游戲等幾十個細分類目一應俱全。

云視聽極光軟件簡介

不僅如此：云視聽極光還支持在線觀看、離線緩存觀看視頻；支持通過頻道推薦、觀看歷史、加入看單、搜索功能快速找到想看的視頻；在線播放支持倍速播放、杜比音效、DLNA、AirPlay投電視觀看功能；在線觀看演唱會、直播，互動送道具；開通騰訊視頻VIP會員，暢享院線大片；支持微信、QQ登錄騰訊視頻；打造我的影院，個性化推薦專區。除此之外，云視聽極光更有獨家新玩法等你前來體驗！

云視聽極光應用特色

1、全新交互界面，操作流暢，效果震撼，讓您在電視機前樂享極致體驗。

2、針對客廳場景，優化選片播放體驗，搜片找片更便捷，點播觀看更流暢。

3、熱播影視劇每日更新，輕松觸達最新內容。

4、新增關注功能，喜愛的節目先關注稍后看。

5、海量獨播視頻，同步熱播國產大劇，英美劇、海量綜藝節目任由所選，原創自制精品內容滿足不同用戶的觀看需求。

6、極速超清體驗，業界的清晰度和流暢度，大屏幕觀看讓客廳變成影廳，帶給您獨特的視聽體驗。

7、全新界面設計，專為遙控器操作而設計的交互界面，簡捷直觀，方便您快速尋找視頻。

云視聽極光安裝方法

1、下載本站提供的騰訊視頻TV版(云視聽極光)，將APK文件下載到電腦上；

2、找到U盤或SD卡，插入電腦，將剛剛下載的APK文件復制粘貼到U盤或SD卡上（SD卡需要通過讀卡器插到電腦上）；

3、復制完成，將U盤或者帶有讀卡器的SD卡插到電視后或側面的USD接口中；

4、在電視應用桌面，找到文件管理>外接存儲，進入后點擊您下載復制的apk文件進行安裝。

云視聽極光使用說明

1、在本站下載安裝至智能設備中，打開

2、用戶可以直接登錄賬戶，或者后續登錄

3、進入應用精選頁面，這里遍布的都是新出的影視

4、點擊分類按鈕，用戶可以查詢影視

5、進入搜索界面，可以精準查詢心儀影視

6、進入影視詳情界面

7、影視播放界面

云視聽極光怎么退出登錄？

云視聽極光退出登錄需要5個步驟，具體操作方法如下：

1、打開電視并找到“云視聽極光”應用程序，點擊進入。

2、進入主界面后，點擊菜單欄中的“我的”，并找到“賬戶管理”選項。

3、點擊“賬戶管理”，屏幕將出現“賬戶切換”和“退出登錄”，點擊“退出登錄”。

4、當提示“退出將無法享受登錄特權”，點擊“堅持退出”即可。

5、返回我的，顯示“登錄”即表示退出成功。

云視聽極光出現閃退/黑屏問題？

1、手機確認登錄后，TV端出現黑屏，或APP閃退等現象，不登錄時影片正常播放：

可能是QQ昵稱中包含有特殊字符導致，如果包含特色字符，請刪除昵稱中特殊字符后再試。如果是登錄后就無法進入APP了，可以刪除昵稱中特色字符，并重新安裝APP后再試。

2、影片播放時，自動退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：

請先按照以下方法操作：

嘗試清理緩存，重啟APP；

進入APP后，左下角“我的”-“設置”-“播放設置”，設置自研播放器后再試；

設備斷電重啟；

APP卸載后重新安裝；

3、無法正常進入APP，進入APP會直接退出APP回到電視桌面，或進行任何操作均會退出APP回到電視桌面：

請先按照以下方法操作：

檢查設備內存情況，是否內存不足，可以卸載或刪除不常用APP以及文件；

設備斷電重啟；

APP卸載后重新安裝；

恢復出廠設置；

4、播放畫面不顯示/黑屏、聲音和口型對不上：

解決方法：

>點擊APP左下角“我的”-“設置”-“播放設置”，設置自研播放器后再試；

>“我的”-“設置”-“編碼設置”，切換h264；

>更換其他清晰度嘗試；

>設備斷電重啟后再試；

云視聽極光卡頓問題解決方法

【視頻觀看卡頓】（播放視頻時網絡不暢）

可以通過以下方法改善播放卡頓情況：

1、調低視頻清晰度，在播放界面按菜單鍵或下鍵可找到清晰度調節功能；

2、退出電腦上的下載軟件（如迅雷等）；

3、若是WiFi連接，盡量避免電視/盒子與路由器之間有遮擋；

4、重啟極光APP；

5、不定期重啟路由器和電視/盒子；

6、若以上方法均無效，可以到【我的–設置】將播放設置切換后重試；

7、若使用的是非電信、移動、聯通這種大運營商的寬帶，可以到APP的【我的–意見反饋】告知我們，便于我們統計并提高運營商覆蓋率。

【操作卡頓】（未播放視頻時遙控器操作響應緩慢）

您可以通過以下方法解決或改善卡頓情況：

1、卸載電視/盒子上不常用的應用；

2、使用清理工具進行緩存和內存清理；

3、重啟電視/盒子；

4、若您的電視/盒子內存低于1GB，可能很難避免卡頓問題。