唯品會(huì)官方app，是時(shí)尚生活的首選平臺(tái)。這里匯集了全球精選的優(yōu)質(zhì)品牌，涵蓋服飾、美妝、家居、數(shù)碼等各類商品，滿足您一站式的購(gòu)物需求。獨(dú)特的閃購(gòu)模式，讓您每天都有新鮮好貨可享。輕松注冊(cè)會(huì)員，專享尊貴權(quán)益與特權(quán)，更有限時(shí)搶購(gòu)、品牌日等精彩活動(dòng)不斷。安全快捷的支付方式，優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)，讓您購(gòu)物無憂。

唯品會(huì)官方版簡(jiǎn)介

唯品會(huì)官方版是中國(guó)領(lǐng)先的在線購(gòu)物平臺(tái)之一，成立于2008年，總部位于廣州，其網(wǎng)站于2008年12月8日上線。唯品會(huì)的主要業(yè)務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上銷售品牌折扣商品，涵蓋著名服裝、鞋包、美容、母嬰、家居等主要類別。2012年3月23日，唯品會(huì)在紐約證券交易所(NYSE)上市。唯品會(huì)已成為中國(guó)第三大電子商務(wù)公司。

你想花最少的錢買最好的商品嗎?你想第一次買到受歡迎的好商品嗎?然后來試試唯品會(huì)應(yīng)用程序吧!這是一款專注于好商品銷售的購(gòu)物應(yīng)用程序。它不僅是大品牌的深度折扣，限時(shí)銷售，100%正品保證，還致力于滿足用戶的一站式購(gòu)物需求，讓您享受健康的新生活，在家購(gòu)買好商品。

唯品會(huì)官方版特色

[正品特價(jià)]

選擇爆款，天天低價(jià)

[順豐快遞]

自營(yíng)商品，順豐快遞上門退貨

超級(jí)爆品]

超值低價(jià)，總裁親選

[3折瘋搶]

品牌精選，限時(shí)優(yōu)惠

唯品會(huì)官方版教程

[我的尺碼]這是一個(gè)功能，可以為您記錄尺寸，減少購(gòu)物時(shí)選擇尺寸的困難。用戶可以在“尺寸信息”中填寫身高、體重、周長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，網(wǎng)站會(huì)在購(gòu)物時(shí)為您推薦合適的尺寸。

使用說明：

1、登錄會(huì)員賬戶后，您可以在“我的賬戶-我的信息-尺寸信息”中填寫標(biāo)題、性別、身高、體重、周長(zhǎng)等信息，以設(shè)置您或您的家人的尺寸信息;

注:可以設(shè)置多個(gè)。如果設(shè)置多個(gè)，需要選擇一個(gè)作為默認(rèn)尺寸(推薦尺寸僅供參考，請(qǐng)根據(jù)所選衣服的面料選擇合適的尺寸)。

2、為了管理您的尺碼信息，您可以在“添加尺碼角色”中添加您的新角色，您需要設(shè)置默認(rèn)尺寸;

3、當(dāng)您登錄帳戶購(gòu)買商品時(shí)，一些商品細(xì)節(jié)頁(yè)面將根據(jù)您填寫的身高和體重信息推薦1-2個(gè)相對(duì)合適的尺寸供您選擇購(gòu)買;

溫馨提示：如果您的帳戶已經(jīng)設(shè)置了多個(gè)尺寸角色，系統(tǒng)將推薦您帳戶中默認(rèn)角色的尺寸

4、如需更改尺碼角色或尺碼信息，請(qǐng)輸入“個(gè)人資料-我的尺碼”進(jìn)行修改。

唯品會(huì)銀行卡解綁在哪里?

1、進(jìn)入唯品會(huì)app，點(diǎn)擊右下角的人形圖標(biāo)進(jìn)入個(gè)人中心，點(diǎn)擊[我的資產(chǎn)]。

2、點(diǎn)擊[我的銀行卡]。

3、點(diǎn)擊綁定銀行卡，點(diǎn)擊[管理]。

4、點(diǎn)擊【解除綁定】并確認(rèn)即可。

唯品會(huì)如何聯(lián)系客服?

點(diǎn)擊個(gè)人中心進(jìn)入唯品會(huì)app

點(diǎn)擊個(gè)人中心界面[唯品客服]圖標(biāo)

進(jìn)入唯品會(huì)客服界面，再次點(diǎn)擊[唯品會(huì)客服]圖標(biāo)

進(jìn)入唯品客服聊天界面，可根據(jù)需要提問

退換貨教程

第一步:進(jìn)入“我的訂單”-“申請(qǐng)退貨”頁(yè)面，找到需要退貨的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”按鈕;

第二步:閱讀退貨政策，根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨原因，點(diǎn)擊“提交售后申請(qǐng)”;

第三步:提交售后申請(qǐng)成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示退貨和退款信息。如需修改，可點(diǎn)擊“取消退貨”;

第四步：自助退貨申請(qǐng)成功后，相關(guān)專業(yè)人員將立即通過審核，檢查“退貨已審核”的狀態(tài)，退貨(此時(shí)也會(huì)發(fā)送短信和站內(nèi)信息)。

注意

1、訂單狀態(tài)顯示為“已發(fā)貨”或“已簽收”，可自行辦理退貨申請(qǐng)。

2、如果7天內(nèi)沒有售后申請(qǐng)，訂單將自動(dòng)變?yōu)橐淹瓿蔂顟B(tài)。此時(shí)進(jìn)入歷史訂單，訂單無法操作，但仍可查看訂單細(xì)節(jié)。

唯品幣說明

什么是唯品幣?

唯品幣是唯品會(huì)專門為會(huì)員提供的反饋服務(wù)，可用于購(gòu)物時(shí)扣除訂單支付金額，也可用于“會(huì)員俱樂部”唯品幣兌換商品。

訂單退回并自行寄回。退款時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)將1000只唯品幣(價(jià)值10元)返還給會(huì)員賬戶作為退款運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。

二、使用唯品幣

(1)購(gòu)物扣除現(xiàn)金：在唯品會(huì)購(gòu)物平臺(tái)(包括個(gè)人電腦和移動(dòng)終端)購(gòu)物時(shí)，唯品會(huì)貨幣可以支付現(xiàn)金。最高可抵消金額以收銀臺(tái)頁(yè)面上顯示的最高可用金額為準(zhǔn)。

使用方法：在訂單確認(rèn)頁(yè)面-支付方式欄中，可以檢查“唯品幣支付”，減少相應(yīng)的支付金額。訂單余額可通過在線支付完成，如下圖所示：

PC端：

移動(dòng)端：

特別說明：

A：訂單結(jié)算時(shí)，唯品幣扣現(xiàn)金可與優(yōu)惠券等促銷活動(dòng)折扣疊加使用;

B：為確保賬戶安全，使用唯品會(huì)支付密碼驗(yàn)證單個(gè)訂單達(dá)到2000個(gè);未設(shè)置支付密碼，請(qǐng)按提示設(shè)置。

C：唯品幣抵現(xiàn)金額不支持開具發(fā)票;

D：唯品幣不能用于購(gòu)買虛擬商品，如唯品卡、金融產(chǎn)品、超級(jí)VIP等。

四、唯品幣查詢

登錄唯品會(huì)后，在 我的唯品會(huì) 》 我的資產(chǎn) 》 唯品幣 查詢唯品幣積累和交易細(xì)節(jié)。

五、唯品幣有效期

唯品幣采用年度滾動(dòng)清零方式，會(huì)員當(dāng)年獲得的唯品幣可使用到次年12月31日，逾期未使用的唯品幣到期后自動(dòng)清零。(如2020年獲得的唯品幣，有效期為2021年12月31日，2022年1月1日00:00自動(dòng)清零)。

注：如果使用唯品幣支付的訂單退款(退貨或拒絕)，則根據(jù)訂單中實(shí)際支付的唯品幣數(shù)量退回賬戶。如果部分商品退貨，退款優(yōu)先級(jí)為唯品卡>零錢>現(xiàn)金>唯品幣退回的唯品幣有效期保持不變。如果退回時(shí)已超過有效期，唯品幣將自動(dòng)無效，不再退回。

六、違規(guī)說明

如果會(huì)員以不正當(dāng)?shù)姆绞将@得唯品幣，包括但不限于利用系統(tǒng)漏洞作弊，避免唯品會(huì)管理規(guī)則，唯品會(huì)有權(quán)取消會(huì)員以不正當(dāng)?shù)姆绞将@得和使用的唯品幣。情節(jié)嚴(yán)重的，唯品會(huì)有權(quán)凍結(jié)會(huì)員賬戶資金，取消唯品會(huì)相關(guān)使用權(quán)，終止服務(wù)，永久凍結(jié)唯品會(huì)會(huì)員賬戶。

匯總發(fā)票中的各種問題

1、如何開具發(fā)票

答:在訂單結(jié)算過程中，“發(fā)票信息”選項(xiàng)中檢查“發(fā)票”選項(xiàng)，選擇發(fā)票方式和發(fā)票抬頭，并保存發(fā)票信息。唯品會(huì)只提供“個(gè)人”(選擇“個(gè)人”電子發(fā)票必須填寫收票人手機(jī)號(hào)碼)和“公司”(選擇“公司”必須輸入公司名稱、納稅人識(shí)別號(hào)碼或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、收票人手機(jī)號(hào)碼)兩種發(fā)票頭，發(fā)票細(xì)節(jié)將根據(jù)商品名稱開具，然后點(diǎn)擊“保存發(fā)票信息”。

2、如何填寫電子發(fā)票的抬頭?

答：電子發(fā)票的抬頭支持個(gè)人和公司名稱。對(duì)于個(gè)人電子發(fā)票的開具，系統(tǒng)默認(rèn)情況下，發(fā)票的抬頭是“個(gè)人”;對(duì)于公司開具的電子發(fā)票，發(fā)票可以填寫公司名稱。選擇“個(gè)人”需要填寫收票人的手機(jī)號(hào)碼，選擇“公司”需要填寫納稅人識(shí)別號(hào)碼或統(tǒng)一的社會(huì)信用代碼。

3、如何開具或重新開具發(fā)票?

答：登錄唯品會(huì)官方網(wǎng)站，選擇“聯(lián)系客戶服務(wù)-發(fā)票服務(wù)，選擇需要重新開具或重新開具發(fā)票的訂單，點(diǎn)擊[重新開具發(fā)票]或[重新開具發(fā)票]按鈕，填寫發(fā)票頭、納稅人識(shí)別號(hào)碼、收票人手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊提交。

4、如何查看發(fā)票?

答:電子發(fā)票開具成功后，可以在唯品會(huì)APP中查看下載。計(jì)算機(jī)可以點(diǎn)擊“查看發(fā)票信息”在“訂單管理-訂單詳細(xì)信息頁(yè)面”中下載發(fā)票，下載結(jié)果為PDF文件。

5、哪些訂單可以選擇開具發(fā)票?

答：全國(guó)各地的訂單都可以選擇開具發(fā)票。唯品會(huì)開具的是普通發(fā)票和非增值稅專用發(fā)票(唯品會(huì)國(guó)際訂單和虛擬訂單不支持開具發(fā)票)

6、在什么情況下不支持開具發(fā)票?

答:目前唯品國(guó)際訂單、虛擬訂單、訂單使用唯品卡、唯品幣或第三方合作公司積分支付部分的金額暫時(shí)不支持發(fā)票。

7、發(fā)票的金額包括哪些部分?

答：您好，唯品會(huì)發(fā)票金額只開具您實(shí)際支付的金額(包括運(yùn)費(fèi))，不包括使用活動(dòng)折扣、優(yōu)惠券、唯品卡、唯品幣、快速支付紅包等金額。

常見問題

1、購(gòu)買前如何判斷商品是否支持交換?

如果商品支持交換，將在商品詳細(xì)信息頁(yè)面的服務(wù)信息區(qū)提示：商品支持交換，訂單可在7天內(nèi)申請(qǐng)交換。

2、結(jié)算不及時(shí) 購(gòu)物袋被清空了?

每天10點(diǎn)一到，成千上萬的人都在搶購(gòu)自己喜歡的品牌，所以你會(huì)看到很多商品很快就“售罄”了。誰這么快?快搶一家嗎?

事實(shí)上，如果所有商品都選擇進(jìn)入購(gòu)物袋，商品就處于“售罄”狀態(tài)。因此，為了讓更多的會(huì)員抓住他們最喜歡的商品，當(dāng)你把他們最喜歡的商品放進(jìn)購(gòu)物袋時(shí)，商品的保留時(shí)間只有20分鐘。如果訂單未提交超過20分鐘，商品將自動(dòng)釋放并重新上架，供其他會(huì)員搶購(gòu)。

3、購(gòu)物付款時(shí)100個(gè)唯品幣能扣多少錢?

答:購(gòu)物時(shí)選擇用唯品幣支付訂單結(jié)算，100只唯品幣可扣1元現(xiàn)金。

4、購(gòu)物付款時(shí)訂單所需的金額可以全部用唯品幣支付嗎?

答:唯品幣不能全額支付。對(duì)于單個(gè)訂單，唯品幣最多可以用唯品幣扣除訂單總額(含運(yùn)費(fèi))的50%。

5、如何設(shè)置接收電子郵件通知的電子郵件?

登錄后，在“我的賬戶-我的信息”中填寫或修改您常用的郵箱地址。

6、如何申請(qǐng)退貨?

退貨申請(qǐng)可以在“會(huì)員中心”自行提交，“我的訂單”-“訂單管理”-“自助退貨”。立即申請(qǐng)退貨>>

7、除質(zhì)量問題外，特殊商品符合下列條件的，可在簽收后7天內(nèi)退貨

-大型家用電器：商品齊全，證件齊全，未激活或使用;

-大件家具:商品齊全，證件齊全，未使用;

-3C產(chǎn)品：商品完好，商品本身、附件、商標(biāo)標(biāo)志、相關(guān)證書、賬單齊全;未經(jīng)授權(quán)的維護(hù)、變更、損壞、涂改強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)簽、機(jī)器序列號(hào)，無難以恢復(fù)原狀的外觀使用痕跡或激活、授權(quán)信息、不合理的個(gè)人使用數(shù)據(jù)保留等數(shù)據(jù)使用痕跡;

-優(yōu)質(zhì)商品：商品完好無磨損，配件數(shù)據(jù)齊全，未使用。注：如果退貨不符合上述7天無理由退貨，退貨不能處理，退貨將原路退回您的收貨地址。

8、退貨貨品送到哪里?

退貨申請(qǐng)通過后，您可以在“退貨/售后退貨細(xì)節(jié)”中查詢貨物寄回地址。同時(shí)，我們還將通過短信通知將退貨地址發(fā)送到您的手機(jī)上(為了更快地處理退款，請(qǐng)及時(shí)在“退貨細(xì)節(jié)”中填寫您的運(yùn)單號(hào)等物流信息)。

9、錢退到哪里?退貨后什么時(shí)候退?

我們將在收到退貨包裹后3天內(nèi)辦理退款、其他支付方式，如貨到付款、支付寶、網(wǎng)上儲(chǔ)蓄卡支付等，將立即退款至零錢;檢查零錢余額>>2、信用卡支付、移動(dòng)終端在線支付、原路退回您的賬戶，按銀行規(guī)定7-15個(gè)工作日到達(dá)。

10、退貨金額與商品金額不一致?

如果您購(gòu)買的商品參與全額減少或折扣活動(dòng)，退款將按商品金額的比例扣除折扣金額。金額計(jì)算規(guī)則>>

11、如何提取零錢現(xiàn)金?

您可以在“會(huì)員中心”-“現(xiàn)金提取中心”填寫現(xiàn)金提取申請(qǐng)，將零錢余額轉(zhuǎn)移到您的儲(chǔ)蓄卡(提交成功后3-5個(gè)工作日)，信用卡不支持現(xiàn)金提取。立即去現(xiàn)金提取中心>>

12、一些特殊商品不支持退貨說明:

自您簽收商品之日起7天內(nèi)，為您提供7天無理由放心退貨服務(wù)，但在以下情況下不能退貨：

-非唯品會(huì)銷售的商品，或有明顯使用痕跡影響二次銷售的商品;

-法律明確規(guī)定不適用七天無理由退貨的商品;

-食品、藥品、保健品、化妝品、貼身用品等。基于安全和健康的考慮;

-已激活的手機(jī)、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等;

-網(wǎng)上交付的充值商品;

-未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、變更、安裝不當(dāng)造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、更改標(biāo)簽、機(jī)器序列號(hào)、防偽標(biāo)簽;

-無法提供商品發(fā)票(如已索要發(fā)票)、保修卡等三包憑證或三包憑證信息與商品不符，被涂改;

-禮包或套裝中的商品不能部分退換貨;

-黃金首飾、金條、高價(jià)名表等貴重物品;

-由于政策原因，一些唯品國(guó)際跨境電子商務(wù)商品。

-唯品豪華退貨條件：貨物應(yīng)按原包裝(包括原配送箱)退貨，貨物應(yīng)與防偽扣(不拆卸)一起退貨、所有相關(guān)配件、說明書、標(biāo)簽、禮品(如有)和紙質(zhì)發(fā)票(如有)一起寄回。

更新日志

v9.20.6版本

1、品牌特賣，就是超值!

2、新人享受豪禮，歡迎體驗(yàn)。

3、細(xì)節(jié)優(yōu)化，追求終極體驗(yàn)。

4、升級(jí)功能，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。